交易规则与服务协议

凡通过“三塘拍卖”进行商品参拍竞买交易活动的所有竞买人和买受人均适用本协议。请务必完整、审慎阅读并充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款。如您不同意或不理解本协议内容，应停止参与商品的竞买交易。

第一章　总则

第一条　适用范围

（一）凡通过“三塘拍卖”（电子商务交易平台，包括官网、App、微信小程序）进行商品参拍竞买交易活动的所有竞买人和买受人均适用于本协议。

（二）所有相关人员（竞买人和买受人）在参与商品竞买交易前，请务必完整、审慎阅读并充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款。如您不同意或不理解本协议内容，应停止参与商品的竞买交易。

当您以任何方式在“三塘拍卖”平台参与了商品的竞买，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部条款及相关条件（以下合称“条款”）。

如果您未满 18 周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。

由于未仔细阅读并理解条款内容而引发的任何损失或责任，均由行为人自行承担。

第二条　名词解释

1. 竞买人：获准参加“三塘拍卖”网络竞价的认证会员；
2. 买受人：竞买人竞买成功之后，即成为商品的买受人；
3. 卖家：获准在“三塘拍卖”发布商品拍卖资格的认证店铺或个人卖家；
4. “三塘拍卖”：指“三塘拍卖”平台，官网、App／微信小程序及官方名义的服务人员；
5. 限时竞拍：“三塘拍卖”提供的网络竞价方式之一。商品图片发布后即可加价，到专场结标时间，如无新出价者即为结标。若有新出价者：最后五分钟内有出价并领先截标时间，则顺延 5 分钟，最后价高者购得。

第二章　卖家入驻

第一条　注册

（一）注册账户。在按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以其他“三塘拍卖”允许的方式实际使用“三塘拍卖”服务时，您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的手机号码，或者“三塘拍卖”允许的其他方式作为登录手段进入“三塘拍卖”。

（二）您可以对账户设置昵称，但您设置的昵称不得侵犯、冒充或涉嫌侵犯他人合法权益。如您设置的昵称涉嫌侵犯他人合法权益，“三塘拍卖”有权终止向您提供服务。

（三）您必须在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证“三塘拍卖”及其他用户可以通过上述联系方式与您进行联系。用户保证不以他人资料在“三塘拍卖”进行注册或认证。否则造成的实际纠纷，平台不做介入，仅为账户本人提供服务。

（四）正常情况下，同一身份主体作为卖家仅能开设一个店铺。如果同一卖家申请开设多个店铺，需由“三塘拍卖”平台对卖家资质和经营状况进行审核，同意后方可开设。

第二条　权利和义务

（一）您有权使用自己在“三塘拍卖”的用户名和密码，并且您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的“三塘拍卖”用户名。

（二）您在使用“三塘拍卖”交易服务过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以根据平台规则申请“三塘拍卖”官方客服予以协调。您如果发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为，可以向“三塘拍卖”反映并要求处理。

（三）您应当保证在使用“三塘拍卖”交易服务进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱“三塘拍卖”平台的正常交易秩序，不从事与“三塘拍卖”平台的交易无关的行为。

（四）您在“三塘拍卖”交易服务平台上不得发布各类违法或违规信息；不得以任何行为扰乱“三塘拍卖”交易服务平台秩序。

（五）您应当根据本协议第三章第五条处理保证金相关事宜。

（六）在交易成功时，您应当按照“三塘拍卖”业务流程将符合相应拍品描述的拍品交付买受人。

（七）为了维护“三塘拍卖”平台的交易秩序，“三塘拍卖”有权根据实际情况制定、修改关于您违反法律法规或“三塘拍卖”平台规则的处罚措施，您同意并愿意接受“三塘拍卖”平台的规则约束。当“三塘拍卖”颁布、修订相关平台规则时，您若对相关内容存在异议的，应立即停止新的交易并与“三塘拍卖”联系，办理账户注销及相关结算手续。如您继续使用“三塘拍卖”服务的，视为您已经同意“三塘拍卖”颁布、修订的相关平台规则，尤其包括相关处罚措施。如您继续使用“三塘拍卖”平台服务，又对“三塘拍卖”的相关处理措施不予认可的，“三塘拍卖”有权在不经过通知的情况下直接向您停止提供服务。

（八）卖家不得通过任何形式（包括但不限于在拍品描述、图片、视频等资料中发布手机号、微信号、QQ 号、其他平台的链接，或可以获取上述信息的二维码等）引导买受人通过“三塘拍卖”平台以外的任何渠道进行交易或进行款项的支付。

（九）卖家因发货等需要知悉买受人联系方式的，除发货外，卖家严禁将买受人联系方式用于其他任何用途，包括但不限于通过该联系方式与买受人进行私下联系，否则将被视为引导买受人通过“三塘拍卖”平台以外的渠道进行交易或款项支付。

第三条　禁止事项

（一）卖家在“三塘拍卖”平台上的行为应当严格遵守国家法律法规和平台规则，禁止发生以下行为，否则“三塘拍卖”有权对您的商品下架、扣缴违约金、封店等处理，同时有权向政府主管机关、公安机关举报您的违法行为。

1. 销售法律法规规定的禁止销售或限制销售的物品，包括但不限于：管制刀具、枪械、警用或军用装备；易燃易爆危险品；烟草专卖品；
2. 法律法规（包括本协议生效后颁布实施的法律法规）规定的禁止销售或限制销售的其他物品；
3. 违反平台规定、恶意扰乱平台交易秩序或严重违反诚信或道德的行为，包括虚假发货或不发货，骚扰、讽刺、辱骂等不文明行为，站外引流、引导站外交易，扰乱正常交流流程、恶意诱导用户违规操作等。

（二）卖家承诺：

1. 卖家对其销售的商品拥有完全所有权或拥有可以销售的权利；
2. 卖家保证其销售的商品均为合法生产，符合国家相关质量要求，具有合法的来源，且不属于国家规定的违禁物品；
3. 卖家保证如实对商品进行描述，不得有任何形式的夸张、虚假、隐瞒、引人误解；
4. 卖家保证其销售的商品不存在任何侵犯第三方权利的情况；
5. 卖家保证其销售拍卖行为不存在虚假交易（包含刷单）等非正常交易的情况。（如有恶意套现优惠券等情况，将额外罚没非法所得的 1 倍保证金金额）

卖家因违反上述承诺而产生的法律责任由卖家独立承担，与平台无关。若因此给平台造成损失的，卖家还应当赔偿平台的损失。卖家违反上述承诺的，平台有权对卖家进行商品下架、对店铺进行限权、限制提现、要求卖家停业整改直至封店的处理措施，因此产生的损失（包括商家自己的损失、买受人的损失、平台的损失）由卖家独立承担。卖家违反上述承诺并构成违法的，平台有权向政府相关监督执法机关举报，并提供卖家的相关信息，包括但不限于店铺认证信息、认证材料、店铺交易记录。

您应在商品描述页面、店铺页面等所有“三塘拍卖”提供的渠道中，对上传于“三塘拍卖”的商品信息进行如实描述，包括但不限于对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、准确、完整的描述，并对描述的商品信息负有举证责任。

第四条　用户审核技术增值服务

（一）用户审核技术增值服务：是指符合一定条件的用户对其“三塘拍卖”店铺账号申请审核，“三塘拍卖”平台根据用户的申请及其提交的资料和信息进行审核，并根据审核情况确定审核结果和审核信息的服务。

（二）用户审核技术增值服务费（简称技术服务费）：指“三塘拍卖”提供用户审核技术增值服务中，为开展对用户的身份证件、地址、联系方式、营业执照等信息的审查、核验、管理等工作，投入人力和技术，进行相关信息的收集、数据库的对接、信息的比对验证以及不定期的核验更新等活动，并于审核通过后提供店铺功能服务，而向用户收取的互联网信息技术服务费用。

（三）用户的权利义务：用户应保证其提供给“三塘拍卖”的所有资料和信息的真实性、合法性、准确性和有效性。用户向“三塘拍卖”提供的资料和信息如有变更的，用户应立即通知“三塘拍卖”更新有关资料及信息。在此，您进一步同意，如果“三塘拍卖”发现您有关联账号曾经因违反“三塘拍卖”规则被永久封店，则“三塘拍卖”有权在发现后对您现在的账号进行限制，包括但不限于限制、停止使用店铺功能、封店等措施。

1. 用户不得通过非“三塘拍卖”授权的其他任何渠道使用本服务，如非因“三塘拍卖”原因导致的审核失败、审核流程过长等后果，“三塘拍卖”不承担责任。
2. 审核成功后，“三塘拍卖”在本用户审核技术增值服务期限内生成对应标识及信息，提供相应的店铺功能和权限，具体以申请时显示的功能为准，“三塘拍卖”可能根据实际情况调整相应功能。
3. 审核成功后，用户可自行设置店铺名称，店铺名称应当遵守“三塘拍卖”制定的命名规则。店铺名称需由“三塘拍卖”进行审核，且不收取审核店铺名称费用。如店铺名称不符合命名规则的，“三塘拍卖”有权要求用户重新提交店铺名称。店铺名称通过审核后，用户在本用户审核技术增值服务期限内将无法修改店铺名称。
4. 审核成功后，如用户销售的产品或提供的服务需要取得相关法律法规规定的资质、许可或进行备案的，用户应当主动向“三塘拍卖”进行明确说明，并按照“三塘拍卖”要求提交相应的资质、许可或备案证明等，由“三塘拍卖”进行审核，“三塘拍卖”不再另外收取审核费用。如您没有取得并提交相应资质或许可文件的，您不得在“三塘拍卖”平台销售该等产品或提供该等服务，否则“三塘拍卖”有权采取包括但不限于限制、停止使用店铺功能等措施，并按照“三塘拍卖”规则对您进行处罚。

（四）用户审核技术服务期限及费用：

1. 用户审核技术服务期限：自审核成功之日起 365 个自然日。
2. 期限届满技术服务即告停止。用户需要重新进行审核，并再次支付“三塘拍卖”技术服务费后，方能继续使用本服务提供的店铺功能及权限。
3. 技术服务费标准：每项订单收取一次费用，目前费用为 0 元／次（“三塘拍卖”有权变更该费用的金额，具体费用标准以审核申请页面公示为准）。
4. 应当知悉，本服务为有偿、付费服务，在选择本服务前，应经审慎考虑并慎重作出决定。在此，进一步理解并确认，本合同项下服务费与审核结果无关，且本服务项下费用一旦支付不可退回。
5. 用户在完成在线申请及资料提交流程、并完成技术服务费用支付后，“三塘拍卖”会在 2 个工作日内展开审核工作，用户应积极配合“三塘拍卖”的审核需求，并有权随时了解、查询审核进度。
6. 审核成功后，审核成功状态将会被保留一年（起算日为账号资质审核成功日）。用户如需持续保留审核成功状态、保持店铺功能使用，则应在一年有效期截止日前完成年度审核，或按平台通知完成阶段性审核，年度审核流程及审核标准与原审核一致。如用户未能及时完成年度审核，店铺功能和权限将被取消。

第三章　商品发布

第一条　发布确认

（一）拍卖前，卖家可将商品照片发至“三塘拍卖”小程序或 APP 进行上拍审核。若审核通过，则可以上拍；若审核不通过，则按照标准修改或弃拍。亦可转为议价商品发布。审核通过后，拍品无法下架。

（二）不适合上线交易的商品，可能有以下原因：性质、真伪存疑；法律、法规明确禁止交易的；其他合理原因。此类商品作拒拍处理，已上线的作下架处理。

（三）卖家应对所上拍商品拥有绝对的所有权或合法的处分权，确保拍品来源的合法性。上线后若因商品归属问题产生纠纷，由此对买受人、平台和“三塘拍卖”造成的损失及产生的一切费用由卖家承担。

（四）卖家确认上拍后，即自动授权并同意平台或“三塘拍卖”对该商品照片、视频、描述进行修改、增加、删除，平台或“三塘拍卖”依法享有上述制品的著作权。

第二条　上线交易

（一）卖家应尊重平台做出的拍品上线去向（精品拍或限时拍卖）选择，如有要求需在委托时说明；在拍品审核通过上线后，卖家不得要求商品撤拍。

（二）卖家应在商品描述页面、店铺页面等所有“三塘拍卖”提供的渠道中，对上传于“三塘拍卖”的商品信息进行如实描述，包括但不限于对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、准确、完整的描述，并对描述的商品信息负有举证责任。卖家应保证出售的商品在合理期限内可正常使用，不存在危及人身财产安全的不合理危险，具备商品应当具备的使用性能，符合商品或其包装上注明采用的标准等。若为赝品，应接受“三塘拍卖”拍卖结算后的退货追索，不受本次拍卖已结束等时间限制。

（三）“三塘拍卖”有权在拍品截拍前对拍品图片真伪、瑕疵等进行复核，若发现瑕疵则通过文字或图片方式注明。

（四）“三塘拍卖”平台商家订单设置为包邮的，均要求提供全国包邮服务（港澳台地区除外）。

第三条　交易中止

对上线后的商品，出现下列情形之一的，“三塘拍卖”有权随时中止交易：

1. 对商品真伪或归属产生怀疑；
2. 新发现商品有品相瑕疵；
3. 任何第三方对商品提出异议（包括但不限于：权属争议、真伪存疑、法律禁止交易、非法取得等）；
4. 其他合理的交易中止原因。

第四条　卖家成交结算及收费

（一）商品成交后以该商品结标之日起，48 小时之内为付款期，付款后 48 小时之内为发货期，卖家发货后 7 天为确认收货期；买受人确认收货后，交易成功，卖家即可申请提现货款。（其中价值大于 5000 元的订单，会酌情延长提现至 30 天）

（二）【成交不卖】是指卖家因自身原因，未按照平台要求或者约定向买受人提供承诺的发货服务，妨害买受人权益的行为。此类违规行为按照买受人实际截拍金额（不包括邮费／优惠券／红包等的金额）的 30% 向买受人支付违约金，且违约金金额最高不超过 500 元，最低不少于 50 元，并扣除卖家中拍订单金额 6% 的保证金给平台。包括情形如下：

1. 一般拍品，在卖家未承诺或者双方未约定发货时间、或者未恢复发货的情况下，买受人付款后卖家未在 48 小时内作出实质发货行为，或未在平台交易订单填写发货单号；
2. 卖家自行承诺发货时间，或者与买受人约定了具体发货时间，但未按约定发货的；
3. 参与官方活动，未按活动要求时间发货的；
4. 买受人竞拍成功后，卖家因不认可价格或双方有纠纷而明确拒绝发货的；
5. 买受人竞拍成功后，卖家表示因货物破损、瑕疵、已售等原因导致无法发货的；
6. 买受人竞拍成功后，卖家实际发货的拍品与买受人竞拍的拍品属性不一致或不属于同一物品的，视情况而定，将同时按成交不卖和实物与描述不符进行处理。

同时，以下情形卖家无需承担成交不卖的责任：因不可抗力（如自然灾害、交通管制），或者因买受人原因（如收件信息无效或者不准确）导致卖家未按约发货的；“三塘拍卖”要求卖家停止发货的。

（三）【虚假发货】是指卖家点击发货后，72 小时内没有有效的物流走件记录且无实际发货行为，或者明确表示缺货或者拒绝发货的，按照买受人实际截拍金额（不包括邮费／优惠券／红包等的金额）的 30% 向买受人支付违约金，且违约金金额最高不超过 500 元，最低不少于 50 元，并扣除卖家中拍订单金额 6% 的保证金给平台。针对同一笔订单，如卖家已经出现成交不卖行为，经平台工作人员介入处理后仍虚假发货的，属于严重违规行为，将同时对卖家进行成交不卖与虚假发货的处理。

（四）商品成交后，按以下比例收取卖家手续费：拍品 5% 手续费；议价商品 5% 手续费。

第五条　店铺保证金

（一）定义：指根据本协议约定的条款和条件及“三塘拍卖”其他公示规则的规定，缴存并止付锁定于卖家的“三塘拍卖”账户内，在卖家向买受人、“三塘拍卖”履行约定存在风险时，用于对买受人、竞买人、“三塘拍卖”进行赔付的资金。

（二）违约赔付：指卖家与买受人进行交易后，因未履行“拍卖规则与服务协议”而导致买受人权益受损，且在买受人要求您协助处理未果的，或违反“三塘拍卖”相关规则应当向“三塘拍卖”支付违约金的情况下，“三塘拍卖”可以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料和规则判定卖家是否应向买受人或“三塘拍卖”履行赔付义务。如是，则“三塘拍卖”可扣除卖家的店铺保证金。

（三）赔付内容：对于卖家售出的含质量问题、描述不符、赝品等情形的商品，所有费用（包括但不限于产品购买费用、物流费用、检测／鉴定费用等）由卖家承担，以及本协议第六章第（九）项提及的卖家隐瞒瑕疵、货不对板、实物与描述不符等需要卖家承担的赔偿。部分情况明细如下：

1. 赝品：订单金额退款，手续费退款。卖家赔付：等额买受人运费（购买运费＋鉴定来回运费＋退货运费）及额外赔偿（中拍或成交金额 5%，最低 50 元，50 元的整倍数）。附店铺处罚：第一次订单复议为赝品，扣除 300 元保证金；第二次订单复议为赝品，扣除 1000 元保证金，暂停提现，提高保证金至 10000 元，保障期结束后可提现；第三次裸币订单评级或复议为赝品，扣除 5000 元保证金，暂停提现，移交商运做清退处理。同一个开店周期中如果超过 2 个及以上订单复议为赝品，在以上处罚调整基础上，视情况暂停货款提现，用于保障正在进行中的裸币订单的理赔。
2. 瑕疵、实物描述不符、故意隐瞒瑕疵：经鉴定认定的，订单金额退款，手续费退款，卖家赔付等额买受人运费（购买运费＋鉴定来回运费＋退货运费）及鉴定费；未送鉴定的，平台认可瑕疵，订单金额退款，手续费退款，卖家赔付等额买受人运费（退货运费）。

（四）店铺保证金的存缴：卖家首次缴纳的店铺保证金应不少于 1000 元，具体数额以平台指引为准。如果卖家因违规扣除保证金后保证金剩余数额为 0，则店铺相关的发拍功能会取消，同时店铺进入清退流程。如账户有风险行为，平台视风险情况而定提高店铺保证金要求，在未补齐店铺保证金时，暂时禁止提现。

（五）店铺保证金的止付解除（退保证金）：卖家申请解除店铺保证金的止付锁定措施，需同时满足以下条件：没有正在处理的违约赔付记录；没有未结束的交易记录；没有未完结的退款记录；没有上架的拍品。申请解除全部店铺保证金的止付锁定措施后，“三塘拍卖”会在 30 个自然日内审核确认（为保障买受人权益，若您存在或可能存在未完交易或可能出现纠纷的，审核确认时间可能适当延长），在确认通过后店铺保证金的止付锁定措施将解除。

（六）如卖家违反“三塘拍卖”相关规则，且根据规则规定应当向“三塘拍卖”支付违约金的，同意“三塘拍卖”有权划扣店铺保证金中的相应金额至“三塘拍卖”账户作为违约金。“三塘拍卖”将就上述情形所划扣的违约金设立消费者保障专项资金，专门用于消费者权益保障、补偿或赔付事宜。

（七）补充：如卖家的店铺保证金或卖家账户余额不足以赔付时，卖家应自行支付额外的赔付金额。除法律有明文规定外，“三塘拍卖”没有使用自有资金向买受人或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其他任何款项的义务，卖家仍应对买受人或者其他权利人承担赔付、补偿义务。如卖家店铺的店铺保证金或“三塘拍卖”账户余额不足以赔付，同时“三塘拍卖”发现卖家在“三塘拍卖”平台还开设有其他店铺的，同意“三塘拍卖”冻结、划扣卖家其他店铺的店铺保证金、账户余额用以赔付。如以上金额都不足以赔付买家时，“三塘拍卖”有义务协助买家向卖家进行追偿，直至卖家完成足额赔付。卖家拒不支付的，“三塘拍卖”协助买家依法向有关机关提供相应证据材料，进行追责和追偿。

第四章　参与竞拍

第一条　参拍资格与参拍额度

（一）凡在“三塘拍卖”注册的会员，获得免费参拍资格；当拍品有设置保证金时，需要缴纳对应所需保证金。

（二）竞买人在成功竞标及未拖欠任何款项的情况下，保证金原路退回。

（三）缴纳保证金即视为同意遵守“三塘拍卖”拍卖的《交易规则与服务协议》，并授权同意“三塘拍卖”在拍卖过程中，买受人无故弃拍等不诚信行为发生时，扣除保证金并不予退还。

第二条　参与竞拍

（一）商品图片发布后至商品截拍为竞拍期，竞买人可登录“三塘拍卖”APP 或微信小程序查看图录预览，如有疑问请提前向工作人员咨询。

（二）竞拍期间对商品的图片展示或文字表述，“三塘拍卖”官方有权在必要时做出调整或变更；对限时竞拍已提前出价的商品，如遇信息变更，出价可视作无效。对于所有商品，竞买人应以竞价开始时文字说明或图片展示为准。

（三）竞买人在出价前应对商品品质、瑕疵等做出充分了解（通过图片、文字、实物或咨询客服），一旦出价成功，即表明全部了解并认可图片、文字中所包含的任何关于品质、瑕疵的信息，成交后不得以此作为退货或放弃交易理由。

（四）鉴于网络竞价的特殊性，因网络延时、竞买人对自身账号保管不善等原因造成的出价错误不得作为放弃交易理由；因工作人员操作失误，或遇到网络阻塞、技术问题等原因引起的竞价异常，如导致商品提前结标等，“三塘拍卖”有权根据实际情况作出相应处理，包括取消竞买结果或推迟竞价截止时间。

第五章　结标及售后

（一）商品成交后，按以下比例收取竞买方手续费：拍品 0% 手续费；议价商品 0% 手续费。

（二）因商品征集渠道及成本不同，买受人手续费可能会有调整，请出价时务必仔细阅读网站提示。

（三）竞买成功后请尽快支付款项并填写邮寄地址。卖家发货后 7 天内为确认收货期，确认收货后的买受人不再享有退赔相关售后服务及无理由退货。在竞买人未付清款项（包括但不限于：拍品款、运费、保险费等相关费用）前，“三塘拍卖”及商家有权拒绝将拍品交付给买受人。

（四）所有商品仅限中华人民共和国大陆地区交付，“三塘拍卖”不协助买受人办理出境事宜。根据相关法律法规之规定不允许出境的商品，买受人因私自携带出境而产生的一切后果由买受人承担。

（五）确认收货前，“三塘拍卖”对商品瑕疵有售后服务（参看本协议第六章第（九）项），确认收货后不再承担售后责任。

（六）恢复交易：买受人在订单竞拍成功后 48 小时内未付款，订单将会暂时关闭，可以在未来的 24 小时内申请恢复订单；如商家未处理或拒绝则恢复失败（保证金会正常扣取，违约率会正常计算）。卖家在订单付款后 48 小时内未填写单号发货，订单会暂时关闭，可以在未来的 24 小时内申请恢复发货；如买受人未处理或拒绝则恢复失败（在确认属于成交不卖的情况下，赔偿会正常赔付，违约率会正常计算）。

第六章　放弃交易及无理由退货

（一）买受人在结标后 48 小时内未能及时付款结算（或在发货前要求无理由退货），视为放弃交易，扣除参拍保证金。

（二）所有竞买图片均可在“三塘拍卖”APP 或小程序点击放大图浏览，不接受中拍后因可视性瑕疵放弃交易（可视性瑕疵指图片上能看到的瑕疵，不需要另加文字说明，详细参考本条第（九）项关于瑕疵说明的要求），请出价前慎重考虑。

（三）平台拍卖订单，在买受人付款后 48 小时内不能发起退款；如 48 小时后要求无理由退货退款，买受人需额外承担买卖双方物流运费，无理由可退（被平台风控限制的用户除外）。确认收货后将不支持无理由退货。

（四）如遇买卖双方在确认收货前沟通达成友好协商取消交易的情况：拍品成交金额正常退款后，平台将不再收取买卖双方应付手续费，如有特殊情况可由平台客服介入协商。

（五）一旦协商交易取消，该订单售后将不具有追溯期，退款完成、订单关闭，平台将不再承担售后责任。

（六）拍卖订单如买卖双方在发货后、确认收货前，在不破坏拍品原状态及不影响二次销售的情况下，支持无理由退货，退货需求方需承担发退货双向物流费用及其他费用（包括可能产生的拒收双向运费、合理的保价费用等）。

（七）如遇拍品需要售后退货，则买受人有义务退还发货时的全部内容，包括商品本身、赠品、其他特殊包装、标签、鉴定证书等，否则卖家有权利追偿其内容的实际价值，补差价或拒绝售后。

（八）议价订单在不破坏商品原状态及不影响二次销售的情况下，均支持 7 天无理由退货退款。

（九）如在交易过程中卖家主动提及商品相关的瑕疵或缺陷等理由（且商品描述中未提及），引导买受人取消交易的行为，将视为卖家隐瞒瑕疵的责任，按本协议第三章第五条第三款规定的细则进行处罚。

（十）如判定买受人的账户风险较高，或售后判定不适用于无理由退货的情况，平台有权暂时终止该账户的无理由退货退款资格。

（十一）卖家售后过程中设置高额运费、存在诱导买家放弃售后的，经“三塘拍卖”核实认定邮费违背常理且卖家无法证明邮费真实性的，该笔订单取消买家承担的发货运费，视情况而定按照实际地址普通快递运费模板计算，或终止未来无理由退款订单的买家承担发货运费。

（十二）买家多次交易不买的，“三塘拍卖”有权视情形采取以下一项或多项处理措施：警告；进行限权参拍；要求该买家在下次交易前支付诚信保证金；停止向其提供“三塘拍卖”服务。

（十三）在未经买卖双方协商认可并知情的前提下，请勿用顺丰／京东／邮政到付的方式进行发货或者退货。如存在该情况，收件人有权拒绝签收，后续可能存在的交付和售后风险将由发件人承担。

第七章　保密责任

平台或“三塘拍卖”APP 或小程序有义务为卖家、竞买人及买受人保守秘密（中华人民共和国法律另有规定的除外），并根据中华人民共和国法律和本规则维护卖家、竞买人、买受人的正当权益不受侵害。

第八章　修改与解释权

（一）“三塘拍卖”有权依据客观情况对规则进行不定期修改与补充，新的条款会及时在“三塘拍卖”APP 及小程序公布，所有用户及委托人应及时浏览本规则，以及时了解变更。

（二）“三塘拍卖”保留对本规则及所有条款的最终解释权。

第九章　启用日期及更新

本规则自 2024 年 9 月 23 日起启用。规则修订后，以平台最新公示的版本为准；修订内容自公示载明的生效日期起适用。

重要声明

江苏三塘拍卖有限公司
2026年9月23日